গাজীপুরে চালু হলো পুলিশের ডিজিটাল সেবা ‘গণপুলিশিং সার্ভিস’

পুলিশি সেবায় স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও জনবান্ধব প্রশাসন নিশ্চিত করতে গাজীপুর মেট্রোপলিটন পুলিশ (জিএমপি) চালু করেছে ডিজিটাল উদ্যোগ ‘গণপুলিশিং সার্ভিস’। এই প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থার মাধ্যমে থানায় আগত প্রতিটি সেবা প্রার্থীর তথ্য, ছবি ও সেবার অগ্রগতি এখন থেকে রিয়েল-টাইমে অনলাইনে সংরক্ষণ ও তদারকি করা যাবে।

মঙ্গলবার সকালে সদর থানায় আনুষ্ঠানিকভাবে এ কার্যক্রমের উদ্বোধন করেন গাজীপুর মেট্রোপলিটন পুলিশের ভারপ্রাপ্ত কমিশনার মোহাম্মদ জাহিদুল হাসান।

এ সময় উপস্থিত ছিলেন, জিএমপির ডিসি (হেডকোয়ার্টার) মো. জাহিদ হোসেন ভুঁইয়া, ডিসি (অপরাধ–উত্তর) মো. রবিউল হাসান, ডিসি (লজিস্টিকস) মো. শফিকুল ইসলাম, সদর থানার ওসি মোহাম্মদ মেহেদী হাসানসহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে জাহিদুল হাসান বলেন, গণপুলিশিং সার্ভিসের মাধ্যমে থানায় আগত প্রত্যেক নাগরিকের তথ্য ডিজিটালি নিবন্ধিত হবে এবং তাদের ছবি সংযুক্ত থাকবে। সেবা প্রার্থীর আবেদন কোন ধাপে আছে, কে দায়িত্বে রয়েছেন এবং কত সময় ধরে অপেক্ষমাণ—সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে দেখা যাবে। যদি কোনো আবেদন বা অভিযোগ নির্ধারিত সময়ে নিষ্পত্তি না হয়, সেটি ‘পেন্ডিং’ হিসেবে প্রদর্শিত হবে। তখন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে বিলম্বের কারণ ব্যাখ্যা দিতে হবে।

‘গণপুলিশিং সার্ভিস’ মূলত এক ধরনের রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম, যা মাঠপর্যায়ের পুলিশি সেবা প্রদানে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে। এটি ‘ডিজিটাল বাংলাদেশ’ ও ‘স্মার্ট পুলিশিং’ ধারণার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সময়োপযোগী পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে থানার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, নাগরিক সেবার মানোন্নয়ন এবং প্রশাসনিক স্বচ্ছতা একসঙ্গে নিশ্চিত হবে বলে আশা করছে জিএমপি।